Simbella ist nicht einfach nur ein Online-Store. Hinter diesem Projekt steht ein junger Mann mit einem Traum: zu zeigen, dass alles möglich ist, egal, wo man herkommt und welche Wege man gegangen ist. Jede Kollektion trägt ein Stück dieser Geschichte in sich.
Und falls du hier keine Antwort findest: Wir helfen dir jederzeit gerne weiter
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb einer Woche. Bitte beachte, dass es bei erhöhter Nachfrage zu kleinen Verzögerungen kommen kann, aber keine Sorge, wir halten dich über Nachrichten stets auf dem Laufenden.
✨ Denn für uns geht es nicht nur um Kleidung, sondern um etwas, das dich begleitet.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Einkaufswert von 39,99 € schenken wir dir die Versandkosten.
Weil wir finden: Schönes soll dich erreichen, ohne Hürden.
Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir glauben an Vertrauen. Deshalb bieten wir dir ein 365-Tage-Rückgaberecht, ganze ein Jahr Zeit, um dich zu entscheiden.
👉 Wichtig: Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
✨ Personalisierte Artikel sind leider von der Rückgabe ausgeschlossen , denn sie tragen schon deine ganz persönliche Geschichte.
Gibt es Ausnahmen?
Ja: Artikel unter 11,99 € können nicht zurückgesendet werden – außer sie sind defekt.
Denn manchmal sind es die kleinen Dinge, die trotzdem Freude schenken sollen.
Jede Rücksendung bedeutet nicht nur Aufwand, sondern auch zusätzliche Belastung für unsere Umwelt. Transporte, Verpackungen, Ressourcen, all das hinterlässt Spuren.
🌍 Deshalb: Überlege bitte bewusst, ob du etwas wirklich zurückschicken musst. Gemeinsam können wir die Welt ein bisschen schöner erhalten.
Wir möchten, dass deine Bestellung sicher und heil bei dir ankommt, deshalb versenden wir jedes Paket mit einer Sendungsnummer, die du jederzeit nachverfolgen kannst.
Sollte deine Bestellung dennoch beschädigt bei dir eintreffen oder gar nicht ankommen, dann bitten wir dich:
✨ Kontaktiere uns direkt, entweder über unser Kontaktformular oder ganz unkompliziert über Instagram.
Wir kümmern uns sofort um eine Lösung, sei es Ersatz, Reparatur oder eine Rückerstattung. Dein Vertrauen ist unser Herzstück.
Du möchtest etwas, das wirklich zu dir gehört – ein Stück, das deine Identität trägt?
Ganz einfach: Schreib uns über das Kontaktformular oder direkt über Instagram.
Gemeinsam besprechen wir dein Design, deine Ideen und setzen sie so um, dass es zu dir passt.
Simbella steht dafür, dass Kleidung mehr ist als Stoff, sie erzählt deine Geschichte.
Ja und wir würden uns riesig freuen! 🕊️
Simbella ist nicht nur Mode, sondern eine Reise von Identität, Kultur und Hoffnung.
Wenn du deine Geschichte teilen möchtest, kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular oder Instagram schreiben.
Deine Worte und Erlebnisse können andere inspirieren, denn aus dem Ich wird ein Wir.
